Načela obrade i zaštite osobnih podataka

1. Tko obrađuje vaše podatke?
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je tvrtka MMO Holding s.r.o., sa sjedištem na adresi Štefániková 812/2, 02001 Púchov, Slovačka Republika, OIB: 52027163, PDV ID: SK2120870125 (u daljnjem tekstu "mi"). Prilikom obrade podataka strogo se pridržavamo europske uredbe GDPR i slovačkog Zakona br. 18/2018 Zb. o zaštiti osobnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto?
Prikupljamo samo one podatke koji su nam stvarno potrebni za pružanje naših usluga:
• Za isporuku narudžbe: Trebamo vaše ime, prezime, adresu za dostavu i e-mail kako bismo s vama sklopili kupoprodajni ugovor, isporučili robu i obavještavali vas o statusu narudžbe. Te podatke čuvamo 10 godina sukladno zakonskim propisima o računovodstvu.
• Za korisničku podršku: Vaš e-mail i povijest komunikacije koristimo kako bismo vam mogli brzo i kvalitetno pomoći u slučaju povrata ili reklamacije.
• Za marketing (Newsletter): Ako ste naš kupac, na temelju našeg legitimnog interesa možemo vam povremeno poslati e-mail s novostima ili popustima. Iz ove se baze možete odjaviti u bilo kojem trenutku jednim klikom u e-mailu ili slanjem poruke na našu adresu.

3. Kome prosljeđujemo vaše podatke?
Vaši su podaci kod nas na sigurnom. Ne prodajemo ih trećim stranama. Proslijeđujemo ih samo provjerenim partnerima, i to samo u nužnom opsegu za ispunjenje narudžbe ili poboljšanje usluge:
• Dostavna služba: Packeta (za isporuku vašeg paketa).
• Marketinški i analitički alati: Google i Facebook. Više o tome kako oni štite podatke možete pročitati u Pravilima privatnosti tvrtke Google.
• Sustav za slanje e-mailova: Supportbox

4. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se spremaju u vaš preglednik. Pomažu nam da stranica radi ispravno (npr. da vam roba ostane u košarici) i da možemo analizirati posjećenost. U postavkama svog web preglednika možete u bilo kojem trenutku izbrisati kolačiće ili zabraniti njihovo spremanje.

5. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
• Pravo na pristup podacima (možete nas pitati koje podatke o vama imamo).
• Pravo na ispravak (ako su podaci netočni, rado ćemo ih ispraviti).
• Pravo na brisanje – takozvano "pravo na zaborav" (ako više ne želite da čuvamo vaše podatke, a ne veže nas zakonska obveza čuvanja).
• Pravo na povlačenje pristanka i prigovor (npr. odjava s newslettera).

6. Kako nas kontaktirati?
Za sva pitanja o osobnim podacima ili za ostvarivanje svojih prava, slobodno nam se javite na e-mail: info@embishop.hr. Trudit ćemo se riješiti vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku.
Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti prigovor Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).